Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingen en retourzendingen

Retouren: Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd voor het aanpassen van bestellingen. Als uw bestelling is ontvangen en het artikel een maat- of kleuraanpassing nodig heeft, komt het in aanmerking voor retournering. Retourneren dient te geschieden met een termijn van 14 dagen.

Terugbetalingen: We hanteren geen restitutiebeleid, omdat alle artikelen op maat worden gemaakt. Als er een verzendprobleem is met uw bestelling en het pakket verloren gaat, wordt uw bestelling vervangen. Als er een maat- of kleurprobleem is, wordt het artikel aangepast en opnieuw verzonden. Alle verkopen uit opruimingscatalogi of verzendklare catalogi zijn definitief.

Voor verdere vragen kunt u altijd contact met ons opnemen via wildflowertropical@gmail.com. 

Schade en problemen

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Annuleringen

Alle annuleringen moeten worden aangevraagd binnen een periode van 24 uur nadat de bestelling is geplaatst. Na deze periode van 24 uur zijn er geen annuleringen meer mogelijk. U kunt uw annuleringsverzoek indienen door een e-mail te sturen naar wildflowertropical@gmail.com.