Politique de remboursement

Remboursements et retours

Retours : Les retours ne sont acceptés que pour ajustement des commandes. Si votre commande est reçue et que l'article nécessite un ajustement de taille ou de couleur, il est éligible à un retour. Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours.

Remboursements : Nous avons une politique de non-remboursement puisque tous les articles sont fabriqués sur mesure. S'il y a un problème d'expédition avec votre commande et que le colis est perdu, votre commande sera remplacée. S'il y a un problème de taille ou de couleur, l'article sera alors ajusté et renvoyé. Toutes les ventes à partir des catalogues en liquidation ou prêts à être expédiés sont définitives.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute autre question à wildflowertropical@gmail.com. 

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Annulations

Toutes les annulations doivent être demandées dans un délai de 24 heures après la passation de la commande. Passé ce délai de 24 heures, aucune annulation ne sera facilitée. Merci de faire votre demande d'annulation en envoyant un email à wildflowertropical@gmail.com.